14. CÓMO INICIAR SU PRÁCTICA ?

CÓMO INICIAR SU PRÁCTICA ?

Dr. Jaime Otero M.
Dr. Jaime I. Otero I.

Este es un momento crucial en la vida de todos los dentistas: iniciar su práctica o reiniciarla, según sea que se haya decidido cambiar de lugar el consultorio. En términos generales le aconsejo no hacerlo porque la gentes e acostumbra a buscarlo en determinado lugar. Si cuando vienen Ud. no está porque se ha mudado, lo más común es que busquen otro dentista por la zona.

Si por alguna desafortunada razón debe de hacerlo, procure mudarse al lugar más próximo que encuentre y tenga especial cuidado de comunicárselo a sus pacientes y de enviarles correos a sus pacientes. No lo haga una sola vez porque podría ser que la persona no necesite de sus servicios en ese preciso momento, pero lo deseará buscar algunos meses después. Cada 3 meses puede ser una buena política para enviarle un breve mensaje que diga algo más o menos como esto: La saluda el Dr. Fulano de Tal para recordarle nuestra nueva dirección ……., muy cerca a nuestro antiguo local. Con el afecto de siempre, recuerde que siempre estaremos a su disposición en el teléfono celular tal. (No ponga teléfono fijo, porque es más difícil que lo ubiquen en un teléfono de ese tipo y el celular lo carga todo el mundo).

De repente mande hacer con anticipación, esos stickers imanados que muchas empresas entregan a sus clientes para que tengan a la mano la manera de ubicarlo.

Para entrar en materia, debemos tener presente que existen los siguientes tipos de práctica odontológica:

a)  Independiente: es aquella en la que el profesional trabaja solo. Es dueño de todos los ingresos y asume todos los gastos.

b)  Dependiente: es aquella en que el profesional trabaja para un tercero, sea una entidad del estado o particular. Por su trabajo recibe o una remuneración fija (sueldo) o un porcentaje de lo que ejecute (comisión). Es bastante común y es un patrón que da trabajo a muchísimos colegas jóvenes y no tan jóvenes ya.

c)   Asociada: cuando se unen varios dentistas para compartir una práctica. Podrá haber acciones o porcentajes en la propiedad. Se aconseja tener toda la documentación legal en regla “porque para los negocios no hay amigos”. Nunca cometa el error de pactar todo de palabra.

d)  Interdependiente: Cuando Ud. integra una red de consultorios que tiene contratos con determinadas entidades laborales, educativas, privadas o estatales, compañías de seguros, etc., etc.

Para empezar le aconsejo que lo más práctico es empezar una práctica privada, asociándose con otro u otros profesionales.

Entre muchísimas razones está el hecho que se podrá compartir la inversión inicial y luego el gasto operativo mensual.

Seremos muy claros: si va a poner solo, un consultorio, tendrá que hacer un gasto muy grande: el alquiler de local, la garantía respectiva, una unidad dental, una compresora, un aparato de rayos x, una computadora, etc., etc.,. La lista es muy larga y Ud. la debe conocer perfectamente.

Por poner un ejemplo práctico, expresemos que un dentista sólo, necesitará una compresora de 1 caballo de fuerza. Si la compra para su consultorio individual, Ud. tendrá que pagarla completa. Si son dos dentistas o tres, igual les servirá la misma compresora y cada uno pagará su porción correspondiente

Tenemos un trabajo muy amplio sobre este tema en el que demostramos que si Ud. se asocia con otro doctor o con dos más, el beneficio que le reportará será enorme. Le aconsejo que lo busque en nuestro blog.

Respecto a los primerísimos momentos referidos a su nuevo consultorio, tendrá que haber analizado diversos aspectos como ser:

1.   la ubicación,

2.   el tamaño,

3.   la distribución ambiental,

4.   la decoración,

5.   las comodidades internas,

6.   la comodidad de acceso,

7.   los puntos de referencia que entregará a sus probables pacientes,

8.   las formas de llegar físicamente a su consultorio,

9.   las facilidades para el parqueo

10.               la seguridad de la zona del consultorio

entre muchísimos más aspectos operativos.

Comentar detalladamente sobre cada uno de ellos, exigiría llenar páginas y páginas enteras, pero lo podríamos hacer con mucho gusto, en siguientes entregas de nuevos comentarios en los próximos meses.

Sí deseo recalcar hasta la saciedad, que todos y cada uno de los aspectos descritos muy sucintamente que todos y cada uno son de importancia fundamental ya que harán más cómodo, más fácil y más agradable ir a su consultorio a buscarlo. Por lógica derivación conceptual, todos los detalles puntualizados tienen una enorme influencia en la calidad funcional que Ud. brindará.

Mi padre, también dentista, siempre me expresó: “Hacer una clientela es muy difícil, y es bien fácil perderla”. Todos los pacientes son importantes, porque todos lo han seleccionado a Ud. para que sea su dentista. Nadie lo ha buscado por azar.

Para terminar este comentario, deseamos expresarles que “ la calidad de la atención está determinada por la percepción de la realidad y no necesariamente por la realidad misma”. De ahí que se considera importantísima la imagen que Ud. sepa proyectar comprobadamente en la mente de sus pacientes.

En la percepción de la gente influyen:

1.   Características de personalidad de los usuarios de su servicio

2.   Nivel de exigencia de los mismos

3.   Actitudes y motivaciones que que observen en terceros y/o se les produzcan 

4.   Intereses y expectativas que tengan respecto a su consultorio

5.   Movimiento del personal dentro del consultorio, iluminación de los ambientes, sonidos percibidos, olores, etc.

Buena suerte.