ODONTOMARKETING Jaime Otero

DEPARTAMENTO PARA OFICINA SE ALQUILA Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I. “ DEPARTAMENTO PARA OFICINA O CONSULTORIO SE ALQUILA EN EDIFICIO RESIDENCIAL EN LINCE. TERCER PISO, SIN ASCENSOR. ÁREA 90 M2. SOLO 100 DÓLARES MENSUALES. ZONA POSTERIOR DE EDIFICIO. LINDA VISTA. NO CORREDORES. LLAMAR AL 271 5689”. Esto es lo que ha estado buscando el Dr. Raúl Villegas. Graduado con honores hace un año, quiere hacer odontología para personas de la tercera edad pues le han dicho que debe buscar un nicho de mercado y no dedicarse a todas las especialidades ni pretender atender a todas las personas. De repente podría hacer odontopediatría por esto del ascensor. Ya verá. El departamento es una magnífica oportunidad por que está bien iluminado y está bien pintadito por dentro. En 90 metros cuadrados entran demás dos unidades y una sala de espera. Va con su enamorada y sus padres a ver el departamento el sábado a las 12 del día. Está bonito, aunque le falta un poquito de pintura. La escalera es...

QUÉ ES CALIDAD EN SALUD BUCAL ? Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I. A pesar que todos quienes ejercemos la Odontología entendemos muy fácil y claramente a qué nos referimos con el enunciado de “Calidad en Salud Bucal”, debemos reflexionar para describir nuestros pensamientos, ya que son muchos los conceptos que queremos hacer emerger en primer lugar. No es fácil describir qué entendemos corporativamente por “calidad en salud bucal”. Hay muchas respuestas por que son muchos los ámbitos a los que nos podemos estar refiriendo. Para empezar a describir las ideas que todos tenemos muy claramente, acordemos en principio que entendemos por “Calidad, la totalidad de funciones, características (ausencia de deficiencias de un bien o servicio) o comportamientos de un bien producido o de un servicio prestado, que les hace capaces de satisfacer las necesidades de los consumidores. Se trata de un concepto subjetivo dado que cada individuo puede tener su propia apreciación o su particular jui...

“ EL CONSULTORIO UNA EMPRESA. EL DENTISTA SU GERENTE ”. Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Ignacio Otero I. " Vivimos en una cultura que enseña que la moralidad es el autosacrificio, la compasión y el   servicio a los demás. No asociamos la moralidad con ambición, realización, innovación ni con las ganancias. Ahora llaman egoísta a quien hace lo que quiere en vez de hacer lo que    nosotros queremos que él haga. Pero si comparamos el bien que logran los que sienten compasión por los demás, con el logrado por aquellos que inventan y alcanzan éxito creando industrias y nuevos servicios, no hay duda de que los últimos han hecho    mucho más por la humanidad. Si entendemos que el hombre de negocios es clave para convertir los nuevos conocimientos en formas de mejorar el bienestar de la gente, nos damos cuenta que ser antiempresarial es un error".                  ...

CALIDAD DE LA ATENCIÓN Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime I. Otero I. “Se entiende por calidad de la atención, el servicio que reúne los requisitos establecidos y, dados los conocimientos y recursos de que se dispone, satisface las aspiraciones de obtener el máximo de beneficios con el mínimo de riesgos para la salud y bienestar de los pacientes. Por consiguiente, una atención sanitaria de buena calidad se caracteriza por un alto grado de competencia profesional, la eficiencia en la utilización de los recursos, el riesgo mínimo para los pacientes, la satisfacción de los pacientes y un efecto favorable en la salud”. (Racoveanu y Johansen). Si desmembramos este concepto, identificamos que la buena calidad de una prestación implica: a)  alto grado de competencia profesional b)  eficiencia en la utilización de los recursos c)  riesgo mínimo para los pacientes d)  satisfacción de los pacientes e)  efecto favorable en la salud Para dar Calidad es indispensable ser...

A MENOR GASTO ¿ MENOR HONORARIO ? Dr. Jaime Otero M. y Dr. Jaime I. Otero I. Como punto inicial de este comentario, deseamos que se entienda que a más dentistas trabajando en un mismo local, el gasto operativo no se incrementa (duplica o triplica como se pudiera pensar con ligereza), sino que disminuye en 30 % o 40% el importe de dinero que cada dentista debe cubrir mensualmente para que el consultorio funcione adecuadamente. Si alguno de nosotros tiene que pagar sólo el gasto total del consultorio, a fin de mes debe afrontar una cuenta bastante alta. Si comparte gastos, sus egresos disminuyen y le permitirán (ante un mismo ingreso), o disponer de más dinero para su beneficio o disminuir sus honorarios a favor de sus pacientes, pues su utilidad seguirá siendo la misma. Si ingresan 6,000 y la utilidad es de 3,000 estará en el mismo escenario si gasta 2,000 e ingresa un total de 5,000. Tendrá el mismo margen de 3,000 en ambos casos. Si siguen ingresando los mismos 6,000 se habrá in...

EL DR. KAORU ISHIKAWA: PADRE DE LA CALIDAD TOTAL  Dr. Jaime Otero M.    Dr. Jaime I. Otero I. (PERÚ) El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa nació en el Japón en el año 1915 y falleció en 1989. Se graduó en le Departamento de Ingeniería de la Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en Ingeniería en dicha Universidad y fue promovido a Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad . Falleció el año 1989. Fue el primer autor que intentó destacar las diferencias entre los estilos de administración japonés y occidentales. Precursor de los conceptos sobre la calidad total en el Japón. Posteriormente tuvo una gran influencia en el resto del mundo, ya que fue el primero en resaltar las diferencias culturales entre las naciones como factor importante para el logro del éxito en calidad. Era gran convencido de la importancia de la filosofía de los pueblos orientales. Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera ...